Objetivos:
- Generar, ajustar, ejecutar y efectuar seguimiento al plan estratégico de tecnología informática verificando permanentemente su alineación con la estrategia de la secretaría de educación y las necesidades de las áreas y establecimientos educativos.
- Planear, desarrollar y controlar las actividades de soporte, mantenimiento correctivo y preventivo para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica informática que soporta los procesos de la Secretaría de Educación y los establecimientos educativos.
- Planear, dirigir, organizar y controlar todas las actividades relacionadas con la administración de hardware, software y comunicaciones informáticas para brindar el correcto, oportuno y permanente funcionamiento de la plataforma tecnológica que soporta los procesos de la secretaría de educación y establecimientos educativos.
- Garantizar la protección, seguridad e integridad de la información, así como la sostenibilidad de la plataforma tecnológica informática que soporta los procesos de la Secretaría de Educación y sus establecimientos educativos.
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Proceso |
Subproceso |
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L01. Formulación y ejecución del plan de tecnología e informática. |
L01.01 Formulación |
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L01.02 Ejecución |
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L02. Mantenimiento y soporte técnico de la infraestructura tecnológica |
L02.01 Soporte a usuarios y mantenimiento correctivo |
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L02.02 Mantenimiento preventivo |
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L03. Administración de la plataforma tecnológica informática |
L03.01 Administración de hardware |
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L03.02 Administración de software |
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L03.03 Administración de comunicaciones |
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L04. Mantenimiento y administración de la seguridad de la plataforma tecnológica |
L04.01 Administración de copias de seguridad |
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L04.02 Administración de sistemas de acceso |
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L04.03 Administración de contingencias |
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